Regulamin i Warunki Korzystania

1. Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne warunki korzystania z infrastruktury fizycznej, zasady uczestnictwa w wydarzeniach zamkniętych oraz warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego strategicroomclub.com.

Właścicielem marki oraz podmiotem zarządzającym klubem StrategicRoomClub zlokalizowanym w Białymstoku przy ul. Wincentego Witosa 10 jest spółka zarejestrowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, reprezentowana przez Zarząd Klubu. Każda osoba fizyczna lub prawna wchodząca na teren klubu lub korzystająca z systemu rezerwacji online (zwana dalej „Klientem” lub „Użytkownikiem”) zobowiązuje się do bezwzględnego przestrzegania zapisów niniejszego dokumentu.

2. Definicje pojęć regulaminowych

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

• Klub (Organizator) – przestrzeń operacyjno-szkoleniowa StrategicRoomClub, oferująca loże analityczne, strefy VIP oraz infrastrukturę konferencyjną.
• Klient/Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Klubu.
• Serwis Online – witryna internetowa dostępna pod adresem strategicroomclub.com, umożliwiająca zapoznanie się z ofertą oraz rezerwację terminów.
• Rezerwacja – procedura wyboru terminu, godziny oraz dedykowanej strefy klubowej, sfinalizowana poprzez system elektroniczny lub potwierdzona telefonicznie przez managera.
• Siła Wyższa – zdarzenie o charakterze nadzwyczajnym, zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia i zapobieżenia (np. klęski żywiołowe, awarie sieci energetycznej o zasięgu miejskim, decyzje administracyjne organów państwowych).

3. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

Do korzystania z systemu rezerwacyjnego i formularzy kontaktowych w Serwisie niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet, zainstalowaną aktualną wersją przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari) oraz aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail).

Zakazuje się Użytkownikom dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym spamu, materiałów naruszających dobra osobiste osób trzecich oraz podejmowania działań mogących destabilizować infrastrukturę teleinformatyczną Serwisu. Organizator dokłada starań, aby system działał w sposób ciągły, zastrzegając sobie prawo do przerw konserwacyjnych.

4. Procedura rezerwacji loży i stref analitycznych

Rezerwacja przestrzeni w StrategicRoomClub może zostać zainicjowana poprzez formularz w Serwisie, kontakt telefoniczny pod numerem +48 510 015 189 lub wiadomość e-mail. Dla skutecznego dokonania rezerwacji online wymagane jest podanie prawdziwych danych: imienia, nazwiska, telefonu oraz adresu e-mail.

W przypadku grup liczących powyżej 5 osób, rezerwacja wymaga bezpośredniej akceptacji menedżera klubu i może być powiązana z koniecznością wpłaty kaucji zwrotnej lub rezerwacji minimalnego budżetu konsumpcyjnego. Potwierdzenie rezerwacji jest wysyłane automatycznie na podany adres e-mail Użytkownika.

5. Warunki finansowe, anulowanie i modyfikacje rezerwacji

Wstępna rezerwacja standardowych stolików i loż za pośrednictwem formularza internetowego jest bezpłatna, o ile indywidualna oferta eventowa lub cennik specjalny nie stanowią inaczej. Wszelkie ceny podawane w cennikach klubowych są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

Klient ma prawo do modyfikacji godziny lub daty rezerwacji telefonicznie, pod warunkiem dostępności wolnych zasobów w wybranym oknie czasowym. Spóźnienie przekraczające 20 minut, bez uprzedniego poinformowania personelu, uprawnia Klub do anulowania rezerwacji i udostępnienia loży innym gościom.

6. Regulamin porządkowy i zasady zachowania w Klubie

StrategicRoomClub jest przestrzenią o wysokim standardzie kulturowym i biznesowym. Wszyscy goście przebywający na terenie obiektu zobowiązani są do przestrzegania norm współżycia społecznego, nienaruszania spokoju innych uczestników oraz szanowania mienia Klubu.

Na terenie Klubu obowiązują następujące bezwzględne restrykcje:

• Zakaz wnoszenia i spożywania własnych napojów alkoholowych oraz produktów spożywczych bez pisemnej zgody managera;
• Zakaz przebywania osób małoletnich bez opieki prawnej po godzinie 20:00;
• Zakaz wnoszenia substancji odurzających, materiałów pirotechnicznych oraz przedmiotów niebezpiecznych;
• Obowiązek stosowania się do poleceń personelu oraz pracowników ochrony w sytuacjach zagrożenia bezpieczeństwa.

Osoby wykazujące agresywne zachowanie, będące pod widocznym wpływem środków odurzających lub naruszające zasady dress-code (jeśli został określony dla danego wydarzenia) nie zostaną wpuszczone na teren obiektu lub zostaną z niego wyproszone.

7. Odpowiedzialność za szkody i mienie

Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia, dewastacje lub zniszczenia elementów wyposażenia wnętrz, sprzętu multimedialnego oraz infrastruktury analitycznej Klubu, spowodowane przez niego samego lub osoby, za które odpowiada (w tym zaproszonych gości).

Wycena szkód realizowana jest na podstawie realnych kosztów przywrócenia mienia do stanu pierwotnego (koszt zakupu urządzeń, prac naprawczych, przestoju operacyjnego loży). Klub nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste, dokumenty, sprzęt elektroniczny czy garderobę pozostawioną przez gości bez nadzoru na terenie sal ogólnych.

8. Procedura reklamacyjna

Wszelkie reklamacje dotyczące nienależytego wykonania usług, błędów w działaniu systemu rezerwacyjnego lub zastrzeżeń do obsługi kelnerskiej/technicznej należy zgłaszać drogą pisemną na adres e-mail: [email protected] w terminie 14 dni roboczych od daty zaistnienia zdarzenia.

Prawidłowo złożona reklamacja musi zawierać: imię i nazwisko zgłaszającego, dane kontaktowe, datę i godzinę wizyty w Klubie oraz szczegółowy opis sytuacji wraz z ewentualnym uzasadnieniem żądań. Organizator rozpatruje wnioski reklamacyjne w terminie do 14 dni od ich otrzymania, informując o decyzji drogą elektroniczną.

9. Ochrona prywatności i własności intelektualnej

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz pliki cookies zostały szczegółowo opisane w osobnym dokumencie – Polityce Prywatności, dostępnej w stopce Serwisu. Wszystkie materiały graficzne, logo, teksty, układy formularzy oraz rozwiązania techniczne prezentowane na stronie stanowią własność intelektualną StrategicRoomClub i podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie, dystrybucja, modyfikacja lub wykorzystywanie fragmentów Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej, jednoznacznej zgody Organizatora wyrażonej na piśmie jest surowo zabronione i będzie skutkować podjęciem kroków prawnych na drodze cywilnej.

10. Postanowienia końcowe i jurysdykcja prawna

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie i obowiązuje na czas nieokreślony. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn ekonomicznych, organizacyjnych lub zmian w prawie powszechnym. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa nabyte w ramach rezerwacji zatwierdzonych przed datą modyfikacji.

W sprawach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory mogące wyniknąć na tle realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora.